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提升岗位技能,强化服务水平 辽源市社保局开展业务政策培训

信息来源:辽源市社会保险事业管理局 作者:管理员 发布日期:2018-07-06 阅读次数:183

  为全面提升全体干部职工的业务经办能力,强化为群众服务水平,辽源市社保局按照“只跑一次”改革工作的总体部署,自4月17日至6月4日,开展了业务政策和经办操作知识集中培训。

  本次培训,每周举行2到3次,共计18次。全体干部职工均参加培训,每次培训出席人数为70余人。由各业务科室负责人针对社会保险业务经办过程中的法律法规、政策要点、疑点难点等进行详细讲解,内容涵盖了参保缴费、关系转移、待遇计发、社会化管理、一次性待遇计发等各类社会保险业务,并针对参保缴费、退休办理等群众关心关切的高频业务进行了多课时的重点讲解。

  为使培训工作切实见效,辽源市社保局多措并举,狠抓落实。一是成立领导小组,由局长亲自挂帅任组长,副局长任副组长,各分局、科(室)、中心负责人为组员,强化培训工作的组织领导;二是制定培训计划,对业务培训的目的意义、内容要求、方式方法等内容均提出了详细具体的要求;三是严格考勤和请销假制度,要求全体干部职工无特殊情况均要按时参加培训,并将出勤情况作为年底评先选优的重要参考。

  通过此次业务培训,使全体干部职工,尤其是前台经办人员更加全面、细致地了解了社会保险相关政策法规,对经办过程中的难点要点有了更加准确的理解和把握,有助于提高经办效率、持续改善经办服务质量,助力“只跑一次”改革工作向更深层次、更高质量上推进。